CONSTRUÇÃO DE UM PAINEL ESTRATÉGICO BASEADO NAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD PARA O DEPARTAMENTO DE FINANÇAS DA UFSC
DOI:
https://doi.org/10.18227/2237-8057rarr.v7i2.4488Palabras clave:
Avaliação de Desempenho, Setor Público, Balanced Scorecard.Resumen
O trabalho tem por objetivo a construção de um Painel Estratégico baseado nas Perspectivas do Balanced Scorecard para o Departamento Financeiro da UFSC. Para isso foi realizada uma pesquisa qualitativa, tendo como estratégia de investigação um estudo de caso. Foi feito um levantamento bibliográfico com a intenção de buscar estudos empíricos relacionados ao tema. A coleta de dados se deu através de entrevistas estruturadas, observação participante e análise de registros de arquivos. Como resultado obteve-se um Painel Estratégico, ferramenta legitimada pelo responsável do setor, baseado nas perspectivas do Balanced Scorecard que serve como ferramenta estratégica para o gestor na avaliação de desempenho para o departamento estudado.Citas
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