GESTÃO DE PESSOAS E FIDELIZAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE DUAS REDES SUPERMERCADISTAS DA CIDADE DE BOA VISTA-RR
DOI:
https://doi.org/10.18227/2237-8057rarr.v8i1.4403Keywords:
Gestão de Pessoas, Práticas de Gestão de Pessoas, Motivação e Fidelização de Funcionários, Setor SupermercadistaAbstract
Este estudo teve por finalidade identificar as estratégias voltadas para a fidelização de funcionários no contexto de duas redes de supermercados, cadastrados no SINE (Sistema Nacional de Emprego e Renda), de Boa Vista – RR. Após elucidar a relevância das relações de trabalho, buscou-se conceituar a gestão de pessoas, assim como as políticas e práticas de treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, valorização de pessoas, qualidade de vida no trabalho, higiene, segurança e medicina do trabalho e a relação entre motivação e fidelização. Para atingir aos objetivos propostos, realizou-se um estudo descritivo-explicativo, de caráter qualitativo, envolvendo levantamento bibliográfico, estudo de caso e questionário. O estudo concluiu, ao examinar o contexto das empresas, que apesar de desenvolverem estratégias organizacionais voltadas para a gestão de pessoas, suas práticas e ações ainda são informais e limitadas, o que pode refletir na motivação e fidelização dos funcionários.References
Almeida, A. G. Universo das Micro e Pequenas Empresas. São Paulo: Biblioteca 24 Horas, 2013.
Almeida, W. Captação e Seleção de Talentos. São Paulo: Atlas, 2004.P. 15 – 16.
Carvalho, A. V, Nascimento, L. P. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
Ciribelli, M. C. Como Elaborar uma Dissertação de Mestrado Através da Pesquisa Cientifica. Rio de Janeiro: 7Letras, 2003.
Dessler,G. Administração de Recursos Humanos. 2. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
Dutras, J. S. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002. P. 17.
Fidelis, G. J, Banov, M. R. Gestão de Recursos Humanos: tradicional e estratégica. 2. Ed. São Paulo: Érica. 2007. P. 208.
Filho, A.F de S, Cunha, F. S. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: estratégia para percepção de traços de liderança nos colaboradores das empresas. Revista Ampla de Gestão Empresarial, 4(1), São Paulo. art. 1, p 1-14, maio 2015.
Fragoso, S. de A. Gestão Estratégica de Pessoas como Fonte de Vantagens Competitivas nas Organizações. Revista Brasileira de Estratégia. 2(3), Curitiba.p. 307-315, set./dez. 2009.
França, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2007.
Gil, A. C. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2010.
Gil, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2005.
Goulart, I. B. et al. Psicologia do Trabalho e Gestão de Recursos Humanos: estudos contemporâneos. São Paulo: Casa do Psicólogo, 1998. P. 69-70
Leite, F. T. Metodologia Científica: métodos e técnicas de pesquisa (monografias,dissertações,teses e livros). 2. Ed. São Paulo: Idéias e Letras, 2008.
Luz, Ricardo. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.P. 33.
Marras, J. P, Tose, M. G L. S. de. Avaliação de desempenho humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
Marras, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico.14 ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
Marras, Jean Pierre. Gestão estratégica de pessoas: conceitos e tendências. São Paulo: Saraiva.2010.
Maximiano, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Nelson, B. 1501 Maneiras de Premiar seus Colaboradores.1.ed. Botafogo Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2013. 15 p.
Netto, A. de O, Mello, C. Metodologia da Pesquisa Científica. 3 ed. São Paulo: Visual Books, 2008.
Oliveira, S. L. Tratado de Metodologia Cientifica: Projetos de Pesquisas, TGI, TCC, Monografias, Dissertações e Teses. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. P 114.
Pontes, B.R. Administração de Cargos e Salário. 10. ed. São Paulo: LTDA, 2004.
Ribeiro, R. V. Estratégias em Recursos Humanos. Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2012. p. 17.
Robbins, S. P, Judge, T. A., Sobral, F. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro.14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Silva, A. A, Oliveira, E. C. W. L. Gestão de Pessoas: Uma Abordagem Sobre os Programas de Incentivos nas Organizações. Revista Multidisciplinar da Uniesp. Ed.Saber Acadêmico - 07.p.214 -216 – São Paulo.Jun. 2009.
Spector, P. E. Psicologia nas Organizações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
Tachizawa, T., Ferreira, V. C. P., Fortuna, A. A. M. Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada a estratégias de negócios. 4.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Zanelli, C. J., Andrade, J. E. B., Bastos, A. V. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
