Coelho, Pedro, Doutorando no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Ceará (PPAC/UFC)
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Journal of Management of Roraima-RARR Vol. 12 (2022): Publicação Contínua - Mercadologia (Marketing)
The Consequences of Service Encounter Failures at Shopping Centers: A Study of Visually Impaired Consumers
Abstract pdf (Português (Brasil))