LIBERDADE VERSUS ESCRAVIDÃO: O PARADOXO TECNOLÓGICO LIGADO AO COMPORTAMENTO DOS USUÁRIOS DE SMARTPHONES

Autores

  • Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano Universidade da Amazônia - UNAMA
  • Filipe Carvalho da Silva Universidade da Amazônia - UNAMA

DOI:

https://doi.org/10.18227/2237-8057rarr.v10i0.6004

Resumo

O presente estudo almeja discutir a relação de liberdade e dependência dos usuários em relação ao uso e consumo de smartphones. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas como aporte metodológico para coletar e analisar os dados referentes ao fenômeno estudado, Entender o comportamento de uso e adoção dos consumidores de smartphones fornece subsídios teóricos para serem aplicado em estratégias de venda no varejo dos aparelhos tecnológicos. Os resultados indicam a existência de cinco categorias de usuários de acordo com seus comportamentos e valores de consumo. A primeira categoria reuniu características de uso de smartphones relacionadas a possibilidade de aplicação ao trabalho, tornando o aparelho utilitário. A segunda categoria representa a utilização hedônica dos smartphones. A terceira categoria de respostas foi relacionada a liberdade de comunicação e liberdade de mobilidade referente ao acesso oferecida pela utilização dos aparelhos. A quarta categoria identificou a relação de dependência dos usuários em função de sentimentos antagônicos como raiva, frustação, angústia, no momento em que o usuário se deparar com a ausência dos smartphones. A última categoria classificou respostas relacionadas diretamente ao paradoxo tecnológico liberdade versus escravidão.

Biografia do Autor

Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano, Universidade da Amazônia - UNAMA

Doutorando (2018 - 2021) com período sanduíche (Visiting Scholar) no College of Business Administration da University of Rhode Island - USA pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD Amazônia (2020) e Mestre (2013-2014) em Administração pela Universidade da Amazônia-UNAMA, com período sanduíche na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP) pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD. Bacharel em Relações Internacionais pela Universidade da Amazônia-UNAMA (2008-2011) e graduando em Administração pela Estácio FAP (2017-2021). Integrante do grupo de pesquisa em Marketing Tecnológico-MKT da Universidade da Amazônia - UNAMA, desenvolve estudos sobre influenciadores digitais e virtuais em contextos culturais de influência hiperconectados e sobre o comportamento do consumidor de produtos tecnológicos, com foco no Marketing de Influência como linha de pesquisa principal. Possui diversas publicações aceitas e realizadas em eventos e periódicos científicos nacionais e internacionais de elevada classificação no ranking Qualis/CAPES, como Journal of High Technology Management Research (ABS 2 em Inovação) e Journal of Strategic Marketing (ABS 2 em Marketing). Coordenou os cursos de Administração, Ciências Contábeis e o setor de Extensão da Faculdade Estácio Castanhal. É revisor de diversos periódicos de Administração, Marketing e Empreendedorismo. Foi professor tutor da Universidade Federal do Pará - UFPA, professor da Escola de Administração Penitenciária do Pará - EAP, professor da Estácio Castanhal e professor efetivo Classe A, Assistente - A - 1 da Universidade Federal Rural da Amazônia - UFRA, estando responsável por diversas disciplinas nas áreas de Gestão e Negócios, como Administração de Marketing, Comércio Exterior e Gestão de Pequenas Empresas. Atualmente, atua como consultor de empresas e pesquisador da área de Marketing e Comportamento do Consumidor.

Filipe Carvalho da Silva, Universidade da Amazônia - UNAMA

Mestrando em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade da Amazônia - PPAD UNAMA. Com bolsa de pesquisa CAPES/PROSUP (2018). Realizou período sanduíche na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP) pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD. Graduado em Administração pela Estácio (2017). Membro do grupo de pesquisa GESDEL - Gestão Social e do Desenvolvimento Regional e membro do grupo de pesquisa ESCARLAT, realizando pesquisas na área de energias renováveis e comportamento de adoção de práticas sustentáveis nas organizações. Já atuou como administrador comercial e de logística.

Referências

Arruda Filho, E. J. M. (2008). Incluindo o fator social no modelo de aceitação tecnológica para estruturas convergentes. Revista de Administração-RAUSP, 43(4), 315-330.

Arruda Filho, E. J. M., & Dholakia, R. R. (2013). Hedonism as a Decision Factor and Technologic Usage/Hedonismo como um Fator de Decisão e Uso Tecnológico/Hedonismo como un Factor de Decisión y Uso Tecnológico. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 15(48), 343.

Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. Edições 70. Lisboa. Portugal.

Bawden, D., & Robinson, L. (2009). The dark side of information: overload, anxiety and other paradoxes and pathologies. Journal of information science, 35(2), 180-191.

Belk, R. W. (2013). Extended self in a digital world. Journal of Consumer Research, 40(3), 477-500.

Câmara, M., Signoretti, A., Costa, C., & Soares, S. C. (2018). Persona Afetiva para Negócios (BAP): Uma metodologia para criar personas para melhorar a relação de cliente com confiança e empatia. Revista Turismo & Desenvolvimento (RT&D)/Journal of Tourism & Development, (29).

Clor-Proell, S., Guggenmos, R., & Rennekamp, K. M. (2019). Mobile Devices and Investment Apps: The Effects of Push Notification, Information Release, and the Fear of Missing Out. Information Release, and the Fear of Missing Out (April 26, 2019).

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly, 319-340.

Farias, C., Duschitz, C., & de Carvalho, G. M. (2015). Marketing aplicado. Bookman Editora.

Fernandes, J. C. L. (2018). O uso de recursos midiáticos através de smartphones no apoio educacional. Revista Eniac Pesquisa, 7(1), 3-15.

França, C. T., & dos Santos, L. M. H. ANÁLISE SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DA FLEXIBILIZAÇÃO DO TRABALHO NAS ATIVIDADES DO SECRETÁRIO EXECUTIVO. 27 a 29 de setembro de 2017, 52.

Gill, T. (2008). Convergent products: what functionalities add more value to the base?. Journal of Marketing, 72(2), 46-62.

Gomes, J. Z., & de Almeida, Y. M. (2018). TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO MÓVEIS E SEM FIO (TIMS): UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA DE CAXIAS DO SUL. Revista Global Manager Acadêmica, 4(2), 42-61.

Gonçalves, A. P. B. (2012). Executivos, gênero e smartphones: uma exploração quanto aos paradoxos tecnológicos e às copying strategies (Doctoral dissertation).

Guidini, Priscila. (2018). O smartphone como nova mídia em uma sociedade conectada. Dito Efeito, 8(12), 33-47.

Harris, J., & Blair, E. A. (2006). Functional compatibility risk and consumer preference for product bundles. Journal of the Academy of Marketing Science, 34(1), 19-26.

Jarvenpaa, S. L., & Lang, K. R. (2005). Managing the paradoxes of mobile technology. Information systems management, 22(4), 7-23.

Katz, J. E., & Sugiyama, S. (2006). Mobile phones as fashion statements: evidence from student surveys in the US and Japan. New media & society, 8(2), 321-337.

Kohn, K., & MORAES, C. H. (2007, August). O impacto das novas tecnologias na sociedade: conceitos e características da Sociedade da Informação e da Sociedade Digital. In XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação (Vol. 30, No. 3, pp. 1-13).

Kvale, S. (1996). InterViews: an introduction to qualitive research interviewing. Sage.

Lewis, M. W. (2000). Exploring paradox: Toward a more comprehensive guide. Academy of Management review, 25(4), 760-776.

Longo, W. O. (2014) segredo é a alma do negócio? Revista Marketing, 491. Disponível em: http://walterlongo.com.br/images/walter-longo-arquivo-20141208111736-abre_valter.pdf, Acessado em 30 de junho 2018.

Lousada, M., & Valentim, M. L. P. (2011). Modelos de tomada de decisão e sua relação com a informação orgânica. Perspectivas em ciência da informação, 147-164.

Manzini, E. J. (2004). Entrevista semi-estruturada: análise de objetivos e de roteiros. Seminário internacional sobre pesquisa e estudos qualitativos, 2, 10.

Martins, J., Costa, C., Oliveira, T., Gonçalves, R., & Branco, F. (2019). How smartphone advertising influences consumers' purchase intention. Journal of Business Research, 94, 378-387.

Mick, D. G., & Fournier, S. (1998). Paradoxes of technology: Consumer cognizance, emotions, and coping strategies. Journal of Consumer research, 25(2), 123-143.

Moon, H., Park, J., & Kim, S. (2015). The Importance of an innovative product design on customer behavior: development and validation of a scale. Journal of Product Innovation Management, 32(2), 224-232.

Nieroda, M. E., Mrad, M., & Solomon, M. R. (2018). How do consumers think about hybrid products? Computer wearables have an identity problem. Journal of Business Research, 89, 159-170.

Nieroda, M. E., Mrad, M., & Solomon, M. R. (2018). How do consumers think about hybrid products? Computer wearables have an identity problem. Journal of Business Research, 89, 159-170.

Notess, G. R. (1996). The Internet as an online service: Bibliographic databases on the net. Database, 19(4), 92–95.

Nunes, P., Wilson, D., & Kambil, A. (2000). The all-in-one market. Harvard Business Review, 78(3), 19-19.

Okada, E. M. (2005). Justification effects on consumer choice of hedonic and utilitarian goods. Journal of marketing research, 42(1), 43-53.

Ozcan, T., & Sheinin, D. (2015). ‘The effects of changing attribute composition on judgments about multifunctional products’, Journal of Marketing Theory and Practice, Vol. 23, No. 1, pp.107–118.

Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants part 1. On the horizon, 9(5), 1-6.

Queiroz, Leonardo Rossatto. (2018). IPhone, Android, e a consolidação da cultura do smartphone: o papel do IPhone e do Sistema Operacional Android como catalisadores da consolidação no mercado de smartphones em escala global. Revista Tecnologia e Sociedade, 14(30).

Silva, William Bezerra Da. 2018) Nivel De Satisfação Dos Motoristas Da Uber Com A Empresa: Um Estudo Na Cidade De São Luís-Ma.

Weber, R. P. (1990). Basic content analysis (No. 49). Sage.

Downloads

Publicado

12/05/2021

Edição

v. 10 (2020): Publicação Contínua

Seção

Mercadologia (Marketing)

Licença

PORTUGUÊS Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: 1.Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. 2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. 3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado O Efeito do Acesso Livre. ENGLISH Authors who publish with this journal agree to the following terms: 1.Autores retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution allowing work sharing with acknowledgment of its initial publication in this journal. 2. Authors are able to take on additional contracts separately for non-exclusive distribution of the version of the paper published in this journal (ex .: publish in institutional repository or as a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal. 3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (eg .: in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as increasing impact and citation of published work The Effect of Open Access .

Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.