A RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUA INFLUÊNCIA NO CONSUMO CONSCIENTE

Raiziane Cássia Freire da Silva, Rosane Maria Seibert, Ana Rita Catelan Callegaro, Emitério Rosa Neto

Resumo


A associação da responsabilidade social com o comportamento do consumidor tem incentivado as organizações a praticarem ações socialmente responsáveis. Porém, alguns estudos têm discordado dessa relação. Assim, essa pesquisa tem o objetivo de verificar qual é a influência das práticas de responsabilidade social das organizações no processo de decisão de compra dos consumidores para um consumo consciente. Esse trabalho é uma pesquisa quantitativa e descritiva, cuja coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa de campo numa universidade do Estado do Rio Grande do Sul, através da aplicação de questionários para alunos de cursos de graduação com disciplinas relacionadas com o tema responsabilidade social, bem como para alunos que não possuem tais disciplinas. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva. Os resultados demonstram que preço, qualidade, marca e práticas de responsabilidade social são os principais aspectos considerados no momento da compra entre os consumidores com conhecimento de responsabilidade social. As mulheres demonstram ser mais propensas a consumir produtos advindos de organizações que atuam com responsabilidade social e a maioria dos consumidores demonstram apoiar as práticas de responsabilidade social feita pelas organizações. Por outro lado, pelos resultados verificou-se que ter conhecimento sobre responsabilidade social não é garantia para um consumo consciente. Sugere-se que novas pesquisas sejam realizadas abordando aspectos não considerados neste estudo como, por exemplo, a influência de segmentos econômicos, renda, escolaridade e outros estados civis.

Palavras-chave


responsabilidade social; comportamento do consumidor; consumo consciente.

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